LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	47 %	391 avis
4	27 %	220 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 8h30 12h 13h30 18h
Mercredi: 8h30 12h 13h30 18h
Jeudi: 8h30 12h 13h30 18h
Vendredi: 8h30 12h 13h30 18h
Samedi: 8h30 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Nadine V. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 25/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 9 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 14/07/2025

Bonjour Nadine V.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !

5 / 10

HELDER D. Après-vente - Achat vérifié le 28/06/2025

Bonjour,

manque d'information a la reprise de mon camping car suite a un control d'étanchéité.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

9 / 10

Jean-Paul et Elvir L. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 13/07/2025

Merci pour la note Jean-Paul et Elvir L. ! C'est toujours un plaisir d'avoir un retour de nos clients, n'hésitez donc pas à nous laisser également un commentaire à propos de notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE.

9 / 10

JEAN ET NATHALIE C. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 12/07/2025

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cette note JEAN ET NATHALIE C.. Nous vous invitons à nous laisser également un commentaire pour comprendre votre expérience au sein de notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Nous pourrons ainsi améliorer la qualité de nos services et vous apporter entière satisfaction !

10 / 10

FABRICE L. Après-vente - Achat vérifié le 01/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 10/07/2025

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note FABRICE L. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE appréciera votre retour !

3 / 10

DANIEL D. Après-vente - Achat vérifié le 05/07/2025

Établissement désorganisé qui ne peut effectuer les travaux prévus lors de la prise de rendez-vous. Qui facture des travaux inclus dans l'extension de garantie qu'ils nous ont vendu. N'effectue pas la vidange et les contrôles prévus lors de la révision simple et qui facture une recherche de panne qu'ils ne trouvent pas et donc ne réparent pas.
Injoignable par téléphone pour avoir des explications.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10
Présentation concession: 5 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 3 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Sébastien P. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 11/07/2025

Bonjour,
nous restons à votre disposition par email à relation.client.est@libertium.fr afin d'étudier votre demande et vous accompagner.
cdt

10 / 10

Alain et MariePierre C. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2025

Rien a dire satisfait de la prestation.

6 / 10

François et Michèle P. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2025

Délai trop long pour faire réparer notre camping-car -ne font pas le nécessaire pour les réparations demandées

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 08/07/2025

Madame, Monsieur P.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant le délai de réparation de votre camping-car. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. La qualité de notre service est essentielle pour nous, et vos remarques nous aideront à identifier des axes d'amélioration. Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour mise en place d'actions correctives.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

PATRICK V. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 08/07/2025

Bonjour Monsieur V.,
Nous vous remercions pour votre note de 7/10, qui indique que certains éléments de votre expérience ont été satisfaisants. Cependant, nous souhaitons comprendre ce qui a pu influencer votre évaluation afin d'améliorer nos services. Votre retour est précieux et essentiel pour nous aider à atteindre l'excellence que nous visons. N'hésitez pas à partager vos impressions, et nous espérons vous revoir bientôt chez Libertium Marne-la-Vallée pour une expérience encore plus positive.

10 / 10

PATRICK P. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 08/07/2025

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note PATRICK P. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE appréciera votre retour !