je n'ai pas été satisfait car il m'a été réclamé une somme de 270euros alors que je n'ai fait que 1000 km depuis que je l'ai récupéré ilest vrai que le covid 19 est passé par la mais je n'ai pas pu rouler donc la garantie devrait fonctionner.d'autre part il y a un probleme de chauffaget on me dit qu'il faut immobiliser le camping car un certain temps .quand pourrai je profiter enfin de celui ci merci de me répondre
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu :
09/07/2021
Bonjour Madame Finck, bonjour Monsieur Ysmal, nous avons pris connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention.
Notre concession a effectué un devis puis soumis au gestionnaire de l’extension de garantie qui nous a émis un refus en indiquant que les points demandés ne sont pas couverts.
En effet, votre véhicule est couvert par une extension de garantie qui selon les conditions générales, ne couvre pas les éléments demandés..
Le site CLC Marne-la-Vallée nous a confirmé que le temps facturé est en adéquation avec les interventions réalisées sur votre véhicule.
Concernant votre chauffage, le site CLC Marne-la-Vallée vous recontactera très prochainement afin de convenir un rendez-vous selon vos disponibilités.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs
