Décevant, payez une révision 636€ le prix est exorbitant vis à vis des autres concurrents avec une clim à 180€ . De plus on me notifie des amortisseurs à changer sur une voiture qui a 3 ans alors qu’ils sont en très bon états tous ça pour un prix de 800€ voir plus c’est lamentable ! J’ai effectué un contrôle d’amortisseur dans 4 garage différent ils m’ont indiquer qu’ils N’étaient pas à changer. C’est une honte, je n’irai plus effectuer mes réparations dans votre concession, de plus je parlerai de ma mésaventure aux personnes qui désirerai allé chez vous.
Service client DS CHARLEVILLE a répondu :
17/09/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontactée, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe DS Store CHARLEVILLE - autobernard.com
