Eric G.
Après-vente
- DS DS 7
- Achat vérifié le 19/05/2022
En décembre 2021, DS SALON CHAMBERY a procédé au changement de l'optique arrière gauche (heureusement pris en charge intégralement), lorsque j'ai signalé le problème d'étanchéité de cet optique il m'a été répondu ouvertement que c'était moi qui avais causé le dommage ! difficile d'accepter cette réflexion, surtout lorsque j'apprends plus tard que c'est un problème apparemment récurrent qui n'est pas de ma faute !
Lors de l'entretien annuel en mai 2022, et du passage au contrôle technique, je suis informé qu'il faudra que j'envisage de changer les disques de roue assez rapidement en raison de l'usure ! je suis très surpris, surtout que la voiture a à peine 65 000 kms au compteur, que j'ai fait l'acquisition du véhicule à 49000 kms. Devant mon étonnement et mes questions, il m'a été répondu que cela venait de ma conduite !!!!! Pour information, je suis chauffeur de bus urbain à temps complet et que j'ai suivi une formation de "conduite rationnelle" en octobre 2021 !
Avec mon précédent véhicule , je n'ai changé les disques de freins qu'aux environs de 120 000 kms et encore je suis large.
Il semblerait qu'à chaque fois qu'un problème se présente sur le véhicule ce soit systématiquement la faute du propriétaire !
De plus, rien de plus désagréable de s'entendre solliciter par les intervenants de la concession sur la note qu'on doit leur attribuer, surtout pas en dessous de 9 sinon ils perdent leurs primes ! Je pense que chaque client doit avoir son propre avis et ne pas être guider par des impératifs compétitifs de l'entreprise !
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
