Mon véhicule neuf est resté bloqué 3 mois au garage cet été suite à 1 panne.
Le diagnostic n' a été posé qu' au bout de ces 3 mois lorsqu' 1 technicien Citroën France s' est déplacé.
J'ai eu 1 voiture de remplacement de gamme nettement inférieure pendant ce
temps.
Le personnel est antipathique, la secrétaire pas du tout arrangeante.
Il m' a fallu me battre pour que les choses avancent ( RDV, recommandé, rendez-vous avec le patron de Chambéry au bout des 3 mois....).
Bref, concession de Chambéry à FUIR!
Service client CITROEN CHAMBERY a répondu :
04/02/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis, sachant que lors de ce déconvenue nous avons mis tout en oeuvre, prêt de véhicule, pneus neige, pour vous faciliter l'attente de la pièce qui malheureusement n'était pas de notre ressort car plus dispo en fabrication.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe CITROËN CHAMBÉRY
