L’accueil était agréable mais je suis déçue d’avoir dû acheter des options pour avoir le droit d’acheter le véhicule, et ne pas avoir eu le rapport de révision malgré mes relances…
Service client CITROEN EPERNAY a répondu :
22/10/2024
Bonjour Fabienne B.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons d'apprendre votre déception concernant les options et l'absence du rapport de révision.
Nous comprenons que cela ait pu générer une frustration et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Soyez assurée que nous prendrons vos remarques très au sérieux. Nous transmettons vos remarques auprès de notre Responsable ainsi que votre demande concernant le rapport de révision.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bonne journée à vous
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard
