Service déplorable.
Peu d'explication.
Pas de manuel impensable pour le prix sous prétexte écologique.
Jamais vu chez autre concessionnaire.
Pas un geste commercial alors que j'ai tout laissé dans ma reprise captur.
Service client CITROEN EPERNAY a répondu :
26/07/2021
Bonjour Brigitte B.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard
