Pierre M.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 30/12/2021
je suis un trés ancien utilisateur de la marque de voitures que vous représenté et ma satisfaction est variable selon les modèles.
malgré tout il y a 1an j'ai fait l'achat de la nouvelle C4 berline, et à ce jour je la recommande à de futures acheteurs.
et poutant je constate des anomalies. à l'achat, fin janvier 2021, j'ai subi des pressions pour le financement , une partie par votre intermédiaire, me faisant miroiter des avantages. par la suite devant le cout prohibitif, j'ai effectué un réglement anticipé en octobre.
en décembre message : je dois prendre RV au garage pour visite demandée par la marque ce qui a été réalisé le 30 décembre 2021.
et la on me réclame une somme forfaitaire de 190€, surpris je m'informe la réponse: vous avez remboursé votre pret!!
oui mais le rapport entre la garantie de la marque et le prét? en effet je constate que sur la facture 21-020496 il n'est fait allusion de la
période de garantie. je compte sur votre sérieux pour régulariser et de me fa re parvenir une notice d'utilisation que je n'ai toujours pas eu
