Je suis cependant en attente d’un trop perçu de 335 euros sur l’achat du véhicule (prestation de livraison non réalisée car je suis venu récupérer le véhicule sur le site) depuis le 08/08.
L’ordre de virement a été exécuté le 31/08 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, malgré mes nombreuses relances auprès du Vendeur (très Pro au demeurant)
Service client CITROEN REIMS a répondu :
13/09/2023
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre concession. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience globale.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard dans le remboursement du trop perçu de 335 euros. Nous comprenons votre frustration et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe CITROEN REIMS - Autobernard
