NISSAN LYON SUD - Autobernard

14 RUE DES FRERES BERTRAND
69200 VENISSIEUX

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	35 %	503 avis
4		279 avis
3		69 avis
2		24 avis
1		63 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Salah M. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 11/08/2024

Bonjour Salah M.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession NISSAN LYON SUD - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Francoise L. Après-vente - Nissan Navara - Achat vérifié le 10/07/2024

Toujours à l'écoute, répond aux demandes du client et agit au mieux de ses intérêts.
Je suis très satisfait des prestations de l'agence.

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 10/08/2024

Bonjour Francoise L. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Sandra V. Après-vente - Achat vérifié le 28/06/2024

Horaires convenus respectés.
Très bon accueil et écoute du technicien.
Qualité du service

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 05/08/2024

Bonjour Sandra V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Jean-francis S. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 04/08/2024

Bonjour Jean-francis S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Brigitte P. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 01/07/2024

L'accueil, le professionnalisme, l'efficacité, sont les maîtres mots pour l'équipe Nissan Vénissieux, je les remercie pour m'avoir permis de partir en vacances l'esprit tranquille. Bonne continuation à eux et bonnes vacances.

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 03/08/2024

Bonjour Brigitte P. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

9 / 10

Yves C. Après-vente - Achat vérifié le 27/06/2024

Très bon accueil comme d'habitude, temps d'intervention respecté.

9 / 10

Meriem M. Après-vente - Nissan Pulsar 5p - Achat vérifié le 28/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 01/08/2024

Bonjour Meriem M.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession NISSAN LYON SUD - Autobernard
Merci de votre confiance.

4 / 10

Francois I. Après-vente - Nissan X-Trail - Achat vérifié le 20/06/2024

J'ai fait réparer mon véhicule NISSAN au mois de juin 2024 : 1 diagnostic fait et une réparation effectuée pour un montant de 900 euros.

Lors de la récupération du dit véhicule, je dois le ramener dans l'heure (bruit inhabituel) car ils auraient oublié de remonter une pièce.

Au bout d'une semaine, un bruit réapparaît : je le recontacte donc pour leur ramener. Rdv obtenu trop long, 2e diagnostic payant proposé...

en plus Hôtesse d'accueil pas très aimable : sentiment de la déranger

Se moquerait on du client dans cet agence ?

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 5 / 10

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 29/07/2024

Bonjour Francois I.,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient causé lors de la réparation de votre véhicule. Votre feedback est essentiel pour nous améliorer et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience.
Cordialement
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Andre P. Après-vente - Achat vérifié le 25/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 29/07/2024

Bonjour Andre P.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Frederic D. Après-vente - Achat vérifié le 26/06/2024

Suite a une erreur ( de ma part après vérification) nous sommes arrivés pensant repartir avec notre véhicule après la révision mais pas prévu en faite nous aurions dû être accompagné pour laissé le véhicule et le récupérer le lendemain l'équipe a tout fait pour nous satisfaire malgré la surcharge de travail ce jour là nous avons attendu sur place au final 🙏 une équipe courtoisie,a l écoute,et arrangeante dans la mesure du possible,la cerise sur le gâteau une facilité de paiement merci a toutes les équipes commerciales, accueil, mécanique bonne vacances a tous

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 28/07/2024

Bonjour Frederic D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard