Damien M.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 21/12/2020
Le personnel de la concession à du mal à dire bonjours, hormis les 2 personnes derrière leur bureau à l'accueil de l'atelier.
Les jeunes vendeurs vous regarde de haut et ne vous dit même pas Bonjour.
Pendant l'attente de ma révision, personne ne m'à proposer de boire un café. ..
Depuis le départ d'un commercil ( qui était très chaleureux ,très souriant , très accueillant et que j'ai eu comme vendeur lors de l'achat de mon Duster 4x4 Techroad ), l'ambiance à fortement baissé.....
Personnellement, lorsque vous entrer dans la Concession, vous n'avez pas envie d'acheter ou alors ne serait ce de se renseigner.
Lors de ma 1ere révision en décembre, j'ai signalé que j'avais un probleme sur le mode Start & Stop que cela m'affichais sur le tableau de bord qu'il devait être à contrôler .
La personne en charge m'à signalé qu'ils ont annulé les défauts ,enfin ce défaut là et que cela provenaît du froid , alors que ma voiture dors au garage.
J'ai signalé aussi que le kit main libre ne fonctionnait pas tout le temps. En effet quand mon téléphone sonne, cela s'affiche sur le tableau de bord, mais au moment de décroché en appuyant sur la palette du volant , eh bien le téléphone sonne toujours , malgré que sur l'écran de bord c'est affiché comme si c'était décroché.
Bien sûr ils n'ont pas pu me répondre.
En résumé , j'ai un véhicule neuf depuis un an, j'ai 2 problèmes et on ne peut rien faire ?????? Je suis désolé, ce n'est pas très professionnel ! !! En attendant, j'ai récupéré mon véhicule avec 2 soucis .
Maintenant que dois je faire ?? Faire des kilomètres et aller dans une concession ou ils sont plus Professionnels ???
-
Accueil
-
4 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
