RENAULT VALENCE - Autobernard

5 RUE MAURICE RENE SIMONET
26000 VALENCE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	65 %	2 527 avis
4	27 %	1 049 avis
3		148 avis
2		49 avis
1		106 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Daniel M. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 14/06/2020

Bonjour Daniel M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT VALENC ... Lire plus

8 / 10

Jean Louis F. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 13/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 14/06/2020

Bonjour Jean Louis F., Nous sommes heureux de constater votre satisfaction, nous espérons que lors de votre prochaine visite votre satisfaction sera entière.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne ... Lire plus

6 / 10

Josefa B. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 13/05/2020

La remise du véhicule a eu lieu dans des conditions particulières dues à la crise sanitaire.
Le technicien n'a donc pas eu la possibilité de donner toutes les explications nécessaires.
Néanmoins, il aurait été normal d'avoir la notice du véhicule à l'intérieur.
Quand je suis allée à la concession la demander, il m'a été répondu qu'il fallait la commander (à ce jour je ne l'ai toujours pas)
Il aurait été facile de la prendre d'un autre véhicule pour me la donner.
D'autre part, j'ai dû faire intervenir l'assistance pour changer la batterie car elle était totalement vide.
Il est dommage de remettre un véhicule avec une batterie pratiquement déchargée, avec les désagréments que cela entraine: dysfonctionnement des feux, du "star and stop" etc...

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 7 / 10

5 / 10

Emmanuel B. Achat véhicule neuf - Renault Twizy - Achat vérifié le 13/05/2020

commande du véhicule le 16 octobre 2019 livraison prévu fin janvier
livraison finale le 13 Mai
aucune communication avec le vendeur , aucune explication
véhicule livré sale car il pleuvait donc il n'était pas nécessaire de le laver avant !
piece non monté dans l'habitacle au moment de la livraison !
aucune excuse pour le retard même pas un porte clé pour mon fils
mais le lendemain appelle du vendeur demandant de lui changer sa note alors qu'il avait été absent de tout contact pendant presque 8 mois
désolant !

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 3 / 10

9 / 10

Jordan T. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 12/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 13/06/2020

Bonjour Anais T.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !
RENAULT VALENCE

10 / 10

Jean S. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 12/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 12/06/2020

Bonjour Francoise S.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe RENAULT ... Lire plus

10 / 10

Jean Claude O. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 12/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 12/06/2020

Bonjour Jean Claude O.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT VALENC ... Lire plus

9 / 10

Claude M. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 11/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 12/06/2020

Bonjour Claude M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Ste Mathieu M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 11/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 11/06/2020

Bonjour Ste Mathieu C.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

9 / 10

Carol S. Après-vente - Renault Laguna - Achat vérifié le 05/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 08/06/2020

Bonjour Carol S.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !