Bruno G.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 03/07/2020
Lors de la demande rendez-vous d'entretien, j'ai bien précisé qu'il y aurait une mise à jour du système de navigation.
Lors de ce rdv, on m'a expliqué que l'on pouvait pas faire cette mise à jour car c'est long (+d'1h30)
Bizarrement, en me rendant le véhicule, le soi disant technicien m'a affirmé que cette mise à jour a été faite.
Ce qui s'est avéré FAUX
conclusion, chez auto bernard, on se FOUT des demandes du client et en plus on lui MENT sciemment
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client RENAULT VALENCE a répondu :
05/08/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi ... Lire plus
