RENAULT VALENCE - Autobernard

5 RUE MAURICE RENE SIMONET
26000 VALENCE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	65 %	2 542 avis
4	27 %	1 054 avis
3		150 avis
2		49 avis
1		106 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

SANDRINE C. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 24/07/2020

Je ne suis pas satisfait du suivie, de cession de véhicule. Vous n'avez pas ete capable de faire rapidement les démarches préfecture pour carte grise. Je ne vous recommanderais pas sur votre sérieux.

Accueil: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 5 / 10

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 02/09/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, l'équipe de RENAULT VALENCE reviendra vers ... Lire plus

10 / 10

JEAN PHILIPPE M. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 27/07/2020

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Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 31/08/2020

Bonjour Jean Philippe M.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe ... Lire plus

10 / 10

JEAN FRANCOIS D. Achat véhicule neuf - Renault Scenic - Achat vérifié le 30/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 30/08/2020

Bonjour Jean Francois D., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe RENAULT VALENCE - autobernard.com vous souhaite une belle journée

10 / 10

FRANCK R. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/07/2020

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Service client RENAULT VALENCE a répondu : 29/08/2020

Bonjour Franck R.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT VALENCE ... Lire plus

9 / 10

NICOLAS B. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 29/07/2020

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Service client RENAULT VALENCE a répondu : 29/08/2020

Bonjour Anne Laure / Nicolas B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !
RENAULT VALENCE - autobernard.co ... Lire plus

5 / 10

REMI V. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat vérifié le 29/07/2020

Parfait pour une vente , mais énormément de vis cachée en mécanique.
Des fuites d’huile moteur qui n’apparaissent même sur le contrôle technique, alors que le véhicule sort de révision .
Un compresseur de climatisation bruyant , avec refus de son remplacement en garantie par le responsable de vente du parc occasion .
( ses arguments « le bruit n’est pas vital au véhicule »)

Juste bon pour encaisser l’argent !!!

Accueil: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 6 / 10

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 02/09/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi ... Lire plus

10 / 10

JULIEN CHARLOTTE M. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 28/07/2020

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Service client RENAULT VALENCE a répondu : 29/08/2020

Bonjour Philippe J.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe RENAULT ... Lire plus

10 / 10

KOSTIA G. Après-vente - Dacia Lodgy - Achat vérifié le 24/07/2020

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Service client RENAULT VALENCE a répondu : 29/08/2020

Bonjour Kostia G.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VALENCE - autobernard.com.
Merci ... Lire plus

10 / 10

BRUNO J. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 28/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT VALENCE a répondu : 28/08/2020

Bonjour Bruno J.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !
RENAULT VALENCE - autobernard.com

8 / 10

JEAN-PHILIPPE M. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 28/07/2020

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Service client RENAULT VALENCE a répondu : 28/08/2020

Bonjour Jean Philippe M., Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)
En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous ... Lire plus