Jacques B.
Achat véhicule neuf
- Renault Zoe
- Achat vérifié le 17/11/2021
Bonjour,
nous sommes moyennement satisfaits, pour 2 raisons :
- concernant la Zoé, nous regrettons la précédente (ZE 40 R110) qui avait une meilleure autonomie et une moindre consommation (autour de 13,5 kWh/100 km au lieu de 15,7 en mode Eco). Par ailleurs, son parametrage avec EasyLink est compliqué. L'absence de compteur journalier est vraiment dommage (ou alors il faut remettre à zéro le calculateur de moyenne). Nous regrettons aussi l'ancienne carte main libre (avec ouverture de la trappe de recharge et demande de climatisation) et le mode de fermeture automatique (seulement à l'eloignement). Sinon elle s'avère plus confortable et plus efficace en chauffage en mode Eco (mais donc consomme plus !).
- concernant la relation commerciale, nous sommes satisfaits des conditions qui nous ont été faites et du fait que la voiture nous a été réservée plusieurs semaines avant que nous puissions confirmer l'achat. Un bémol concernant les options Pack de luxe et Identicar, que nous n'avions pas souhaitées mais finalement presque offertes. Concernant Identicar on regrette d'avoir signé un mandat SEPA de tacite reconduction avec notre RIB. On espère que la résiliation du contrat à terme sera effective car nous avons eu de très mauvais retours sur ce point. Les avantages proposés n'ont aucun interêt pour nous compte tenu de notre assurance. Pourquoi Renault pousse ce service vers ses clients ?
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