CYRIL B.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 27/01/2020
Je pensais gagner du temps et de l’énergie en allant à Annonay plutôt que tours. 4 pneus à changer et les phares ne fonctionnaient plus du tout / plus la révision. 60000 km Lors du premier contact au guichet la personne m’a reçu mais n’a pas écouté : j’ai formulé très clairement qu’il était important de regarder les phares me répondant que c’etait Dans la révision. En vacances dans ma famille en Ardèche J’ai du me re déplacer deux fois sur le site car les phares n’avaient Pas été vu et après 150 km un voyant pour les pneus s’allumaient. J’avais eu un excellent accueil les fois précédentes ce qui avait motivé mon désir de revenir à Annonay. Déçue mais je retournerai à Annonay car c’´est important de ne pas être fermée mais si j’ai des soucis lors de ma prochaine visite je modifierai ma destination. Bien cordialement
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Service client RENAULT ANNONAY a répondu :
28/01/2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience avec notre atelier. Nous allons faire remonter vos remarques afin de sensibiliser nos ... Lire plus
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
