RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 280 avis
4	29 %	1 143 avis
3		246 avis
2		70 avis
1		158 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

PATRICK E. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 24/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/03/2025

Bonjour Patrick E.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir ... Lire plus

6 / 10

JEAN-FRANCOIS F. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 27/01/2025

Je trouve que les frais de mise à la route sont abusifs. Le vendeur a attendu la dernière limite pour nous annoncer la facture... fermant ainsi la porte à toute négociation sur des services dont je n'avais nul besoin.
Je viens d'assister ma petite fille dans l'achat d'un véhicule Renault en concession Lyonnaise. Les frais de mise à la route pour un véhicule Renault à prix équivalent sont bien moins élevés de plus la balise Roole a été offerte. Si je dois changer de véhicule je sais où je ne dois pas aller. De plus les prestations du vendeur de votre concession sont au niveau minimum, lorsque je fais un virement important il me semble normal d'être prévenu que tout s'est bien passé. Lorsque j'ai contacté la vendeur celui-ci s'est défaussé en me déclarant que c'était à moi de contacter le service comptable de la concession. Payer pour un service médiocre n'encourage pas à vanter vos services, pour ma part c'est la dernière fois que vous me vendez un véhicule.

Accueil: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 7 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 28/03/2025

Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication concernant les frais ... Lire plus

10 / 10

CATHERINE L. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 22/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 25/03/2025

Bonjour Catherine L.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir ... Lire plus

10 / 10

MICKAEL B. Achat véhicule neuf - Renault Scenic - Achat vérifié le 06/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 25/03/2025

Bonjour Mickael B.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE ... Lire plus

10 / 10

MONIQUE L. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 24/03/2025

Bonjour Monique L.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse ... Lire plus

10 / 10

VINCENT L. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 19/02/2025

Très bien informer et renseigné par la vendeuse

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 24/03/2025

Bonjour Vincent L.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très ... Lire plus

10 / 10

NOEL L. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 24/03/2025

Bonjour Noel L.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

GERARD F. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 20/02/2025

A part le déplacement pour récupérer le véhicule de Villieu à Bourg en Bresse, c'est très bien. Bon accueil, temps pris pour faire les papiers et les explications du fonctionnement du véhicule. Satisfait

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 24/03/2025

Bonjour Gerard F.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons ... Lire plus

9 / 10

PIERRE R. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 19/02/2025

Bon accueil, travail rapide et correct

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 22/03/2025

Bonjour Pierre R.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons ... Lire plus

7 / 10

LAURENT F. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 18/02/2025

Je n'ai pas de problème à ce jour avec le véhicule, et j'ai toujours été bien reçu. Par contre j'ai été très déçu sur le plan des négociations. J'ai accepté d'acheter au prix annoncé ce véhicule difficile à vendre (1.2l Puretech) et n'ai même pas pu obtenir de partir avec le plein de carburant. Je suis tombé sur la réserve avant même d'arriver chez moi. C'est seulement en parlant des avis sur Google que le commercial a proposé de faire le plein contre 5 étoiles. J'estime être "pris en otage". Ce n'est pas comme ça que ça fonctionne. On fait le plein (80€), le client est content bien qu'il ait deboursé 13000€ et il donne de bonne grâce les 5 étoiles.
À ce jour j'ai consommé la moitié du 1er plein que j'ai dû faire.
Que fait-on maintenant ?

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 7 / 10