Diagnostic erroné et facture "très élevée"pour ça !
Service client PEUGEOT LA RAVOIRE a répondu :
22/07/2024
Bonjour Fiore P.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à clarifier certains points concernant votre récente expérience avec notre service.
Le diagnostic que nous avons établi était basé sur une évaluation précise de la situation. Malheureusement, la platine du feu arrière ne peut être remplacée individuellement, ce qui nous a conduit à vous recommander le remplacement complet du feu. Nous comprenons que cela a pu sembler coûteux, mais c'est la solution la plus fiable et conforme aux normes de sécurité.
Nous avons bien noté que vous avez choisi de faire réaliser l’intervention dans un autre garage en optant pour une pièce d'occasion. Cela explique pourquoi le coût total a pu sembler différent.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT LA RAVOIRE - Autobernard
