LUCIENNE V.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 30/05/2024
Votre vendeur avait pris l'engagement de :
- me contacter le lundi suivant la prise en charge du véhicule le jeudi. C'est moi qui l'est contacté dans le courant de la semaine.
- me fournir la notice explicative du véhicule, que j'ai pu enfin obtenir après l'avoir réclamée. Envoi par mail.
- me faire livrer les tapis pour le véhicule. A ce jour, aucune livraison et aucun suivi relatifs à cet objet. J'ai relancé à plusieurs fois, mais aucun retour sur le suivi à ce jour.
En conclusion, je suis mécontente des prestations commerciales post acquisition. J'ai le sentiment que le plus important c'est l'achat d'un véhicule et qu'honorer des engagements n'est pas de mise.
Service client PEUGEOT ALBERTVILLE a répondu :
01/07/2024
Chère Lucienne, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier la ... Lire plus
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
