Laetitia V.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 07/03/2023
J'ai acheté ma PEUGEOT 2008 d'occasion chez SPOTICAR, je l'ai récupérée le 20 janvier, j'avais demandé au vendeur si tout était ok au niveau du contrôle technique car le dernier daté de juin 2022 et il m'a répondu que oui. J'ai attendu et attendu la carte grise, mon assurance me l'a réclamé sans cesse. Le 16 février je reçois un appel de chez vous me disant que je devais ramener la voiture car il y avait un soucis avec le contrôle technique et qu'il fallait le refaire, et ça je le savais !!! Cela m'a embêté car j'avais besoin de ma voiture, et même si quand je l'ai laissé le 24 février, on m'a prêté un véhicule, je ne me suis pas senti en sécurité avec ce véhicule de prêt !!!! Heureusement que je ne l'ai pas gardé longtemps.
Tout ça pour dire qu'en tant que cliente PEUGEOT depuis 20 ans (206 neuve, 207 occasion, 208 occasion et maintenant 2008 occasion) je n'ai jamais eu ce genre de problème avec le service de vente.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
13/04/2023
Bonjour Laetitia V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
