Bernard H.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 05/04/2023
Rien à dire sur l'accueil du matin (7h30), à l'exception de devoir refusé un passage sous "tunnel de contrôle" déjà effectué il y a un mois. Léger malaise de la par d'une des personnes de l'accueil. Heureusement la deuxième personne était plus cordiale.
Après avoir laissé le véhicule, pour 2 jours (ce délai d'entretien ne m' jamais été spécifié auparavant), on m'a rappelé au téléphone à 10h30, pour que. je vienne récupéré mon véhicule. Le changement de courroie de distribution ne pouvant être effectué. Le motif invoqué, contrôle qualité et rappel des courroies, difficultés d'approvisionnement. "On vous rappellera pour une autre prise de rendez-vous.
Contrairement à ce qui me fût dit, il y a un mois, pas d'urgence pour le changement, d'où beaucoup de doutes de ma part.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
09/05/2023
Bonjour Bernard H.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
