PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

1 RUE JOSEPH CUGNOT
38300 BOURGOIN JALLIEU

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	68 %	2 252 avis
4	26 %	877 avis
3		82 avis
2		41 avis
1		73 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Davy R. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 30/10/2023

Bonjour Davy R.,
Toute l'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

Adriano Z. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 29/09/2023

Réparation faite au plus vite j'avais besoin du véhicule le weekend au top comme toujours superbe équipe toujours bien reçu

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 30/10/2023

Bonjour Adriano Z. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

Claude D. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 30/10/2023

Bonjour Claude D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

7 / 10

Christele R. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 30/10/2023

Bonjour Christele R.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

3 / 10

Kevin B. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 27/09/2023

Véhicule deposé pour une révision. Le travail a été realisé je l'imagine correctement (aucun soucis depuis, tout va bien). Cependant, je suis assez etonné, aucun lavage du véhicule (ni intérieur ni extérieur) et quelques traces de gars au niveau du pommeau de vitesse. Pour le prix demandé lors d'une révision, cela serait bienvenu de fournir ce genre de prestation (qui l'avait été lors d'une révision précédente). Face a un tel service, je me pose la question de continuer à faire entretenir mon véhicule au sein du réseau Peugeot.
En plus de cela, j'ai effectué une demande de prise en charge de garantie. Aux dires de mon contact au niveau de la concession de Bourgoin, la demande est faite et les délais de traitement peuvent être longs. J'ai depuis appelé le service garantie de Peugeot, qui n'a visiblement aucune demande concernant mon véhicule.
Je ne sais pas d'où vient le problème mais je suis relativement mécontent de l'ensemble de la prestation.
C'est dorénavant à moi de relancer les démarches et de fournir tous les documents demandés. Le sens du service semble se perdre.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Marie B. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 21/09/2023

La pièce commandée était défectueuse, mais le service a tout fait pour me dépanner dès le lendemain et a pu me prêter un véhicule.
J'ai été très bien reçue.

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 28/10/2023

Bonjour Marie B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

Luman B. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 26/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 28/10/2023

Bonjour Luman B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

Sophie C. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 26/09/2023

Professionnalisme, ponctualité et efficacité avec un personnel très agréable

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 27/10/2023

Bonjour Sophie C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

Gtl I. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 26/09/2023

sérieux , agréable, et enseigne connu et reconnu

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 27/10/2023

Bonjour Gtl I. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

Christian F. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 22/09/2023

Professionnelle et conviviale

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 27/10/2023

Bonjour Christian F. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard