Jean Claude B.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 22/06/2023
nous avons déjà précédemment raconté nos déboires, voiture d'occasion achetée(en janvier 2022) soi disant révisée, courroie qui lâche au bout d'un an sans qu'on nous en ait parlé à l'achat, 1800 euros de réparation non pris en charge par l'assurance credipar car kilométrage dépassé(bien sûr, on ne nous avait pas prévenus!!!!); aucun contact avec la direction, malgré une demande de leur part suite à un avis google; voiture qui n'avance plus il y a 2 mois, retour au garage, bougie à changer alors que bien entendu, le mois précédent on nous avait dit qu'elle avait été toute révisée,"nickel".....200 euros de réparation. Vous comprendrez notre colère, alors que jusque là nous étions plutôt satisfaits de Peugeot; en en parlant autour de nous, nous ne sommes pas les seuls à avoir eu des problèmes avec cette concession, dans le même genre que le notre. Je suppose que cet avis ne fera l'objet d'aucune considération, puisque la direction de la concession ne répond pas et n'a pas cherché à conserver ses clients.
Notre problème a été résolu par le siège de Peugeot et non le garage de Bourgoin; la personne du siège a très bien compris notre problème et nous a dédommagés sous forme de bons; nous pensons que le garage de Bourgoin aurait pu dès le début intervenir auprès de credipar pour la prise en charge de la réparation puisqu'il y avait un manque d'information de leur part lors de la vente de la voiture.Or, il n'y a eu aucune initiative de leur part.Ceci dit, merci au siège de Peugeot pour son écoute et la résolution de notre demande. Cordialement
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