PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

1 RUE JOSEPH CUGNOT
38300 BOURGOIN JALLIEU

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	68 %	2 197 avis
4	26 %	859 avis
3		79 avis
2		39 avis
1		72 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Marie D. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 09/11/2021

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Accueil: 10 / 10

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 10/12/2021

Merci beaucoup Marie D. pour votre évaluation ! L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

4 / 10

Christiane C. Après-vente - Peugeot 207 - Achat vérifié le 09/11/2021

J’ai pris un rendez-vous avec cette concession pour une fuite d’échappement sur le turbo de ma 207.
Après 3 passage en concession le problème n’est toujours pas résolu alors que la facture a été payée en totalité.
Un 4ème rendez-vous est déjà engager en espérant qu’il pourront la réparer correctement, car ça commence à être long.
Cordialement.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 5 / 10

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 28/12/2021

Bonjour,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux à votre demande. Nous restons joignables pour toutes demandes à l'adresse suivante : avisclient@autobernard.com.

Nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Yuri M. Achat véhicule neuf - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 09/11/2021

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Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 10/12/2021

Bonjour Yuri M., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Lilian A. Achat véhicule d'occasion - Renault Megane - Achat vérifié le 08/11/2021

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Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 10/12/2021

Bonjour Lilian A.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Denis A. Après-vente - Peugeot Partner - Achat vérifié le 04/11/2021

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 07/12/2021

Bonjour Denis A.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard
Merci de votre confiance.

8 / 10

Claude L. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 05/11/2021

Le chef d'atelier est très sympathique, commercial. Cependant j'ai eu encore un problème. J'ai fais la première révision de mon véhicule et ensuite deux soucis. Le premier soucis est: arrivé sur un rond point le véhicule s'est arrêté complètement. J'ai pensé que cela était une mauvaise manoeuvre de ma part car le véhicule s'est remis en route. Le deuxième soucis est arrivé le dimanche 05/12/2021. Je suis parti faire des courses. Je me suis stationné et à mon retour plus rien. J'ai donc appelé le dépanneur pour venir cherché le véhicule. On a essayé par téléphone de me dépanner et après avoir fermé la portière le contact est revenu. Je suis donc rentré chez moi. Le lendemain même problème plus de contact. J'ai donc regardé sous le capot et je ma suis aperçu que la cosse du moins de la batterie était desserrée. Le problème est réglé. Il est quand même inadmissible que sur une voiture neuve un tel problème arrive sachant que le câble plus a été changé. Ce n'est pas le premier problème sur cette voiture.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

Dominique T. Après-vente - Achat vérifié le 05/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 07/12/2021

Bonjour Dominique T.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Bruno M. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 04/11/2021

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Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 06/12/2021

Bonjour Bruno M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
PEUGEOT BOURGOIN - autobernard.com

10 / 10

Aurore D. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 05/11/2021

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Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 06/12/2021

Bonjour Aurore D.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une belle journée

4 / 10

Stephane P. Après-vente - Peugeot 206 - Achat vérifié le 05/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu : 06/12/2021

Bonjour Stephane P.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard