Isabelle L.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 23/03/2021
Bonjour,
Je connais cette équipe Speedy depuis des années, cela c'est toujours très très bien passé autant sur l'accueil, que sur la qualité du travail, j'avais pleine confiance autour des prestations sur mes véhicules.
Malheureusement mes deux dernières visites m'amènent à me poser des questions par rapport aux compétences et à l'attitude d'un NOUVEL employé.
Ce monsieur est intervenu sur mon véhicule au mois de février et je suis revenu au mois de mars pour des défauts de prise en charge sur mon véhicule, avant contrôle technique (que le véhicule n'a pas passé), j'avais donc effectuer en février un pré contrôle.
Ce monsieur manque également d'amabilité (ne dit pas bonjour, vous ignore si c'est un autre collègue qui s'occupe de vous, garde sa capuche de sweat sur la tète en permanence (c'était le cas à mes deux visites)
Je souligne ces faits pour apporter une note de vigilance et d'attention quand au travail et comportement de cette personne qui ne correspond pas à la dynamique de ce centre, du moins vu de l'extérieur.
J'espère que mes interrogations ne sont que passagères, car j'aimerais rester fidèle à ce centre qui m'a toujours apporter une entière satisfaction depuis de nombreuses années.
cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
