Le garagiste m'a menti dans la réparation qu'il allait faire. Après avoir fait un premier devis d'environ 900€ que j'ai accepté il s'occupait de la voiture mais en repartant avec le problème n'était pas résolu. Donc je paye 900€ et on ne me répare pas ma voiture. En retournant le voir, il dit qu'il va voir ça et cette fois-ci il se permet de faire d'autres réparations sans demander mon avis sans m'informer sans me faire un devis. n fin de journée il m'appelle et me dit que la voiture est prête. Sur place, il me dit il faut payer 280~€ en plus parce qu'il a mis du temps là-dessus et a changé une autre pièce qui n'était pas dans le premier devis. Il m'oblige à payer parce que les travaux ont déjà été faits. Je dois payer ou je prendrai pas la voiture. Si vous lisez vraiment cet avis, pourriez-vous m'appeler ? le problème est plus grand que ça !! Je me suis fait avoir car j'était dans une situation où j'ai très très besoin de ma voiture et situation urgente !
Votre équipe a répondu :
06/11/2024
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Vous avez accepté notre premier devis car nous avons constaté une fuite du bloc thermostat et pompe à eau (1.2tce), mais refusé le changement du galet tendeur enrouleur malgré nos préconisations.
Vous êtes revenu par la suite pour un bruit de couinement, le galet enrouleur était à remplacer, donc complément de facture, avec votre accord et votre signature.
Nous ne pouvions vous forcer à faire l'intégralité des travaux à la base.
Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
