Philippe G.
Après-vente
- Honda CRX
- Achat vérifié le 01/06/2018
Possédant un CRV de mai 2015 , rien à dire jusqu’à un problème de démarrage ( batterie changée) mais il a fallut 1 mois 1/2 avant que cela soit fait et reconnu !
Car le chef d’atelier est plus tôt débordé et hésite sur les pannes .
J’en ai une en attente (moteur de la ventilation bruyant, certainement hs)
Le chef d’atelier a écouté et n’a rien entendu, marrant c’est mon épouse qui me l’a signalé elle s’enserre tous les jours, et je l’ai également entendu de suite.
A voir car délais long pour voir réellement d’où vient la panne .....
Je suis mécontent, dommage car côté vente c’était 9/10........
J’en viens même à me dire si je n’achèterai pas chez la concurrence la prochaine voiture malgré que , je l’aime bien mon CRV.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
16/08/2018
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et avons échangé avec nos équipes. Il s'avère que vous êtes revenu entre temps au sein de notre concession pour nous informer que le bruit n'existait plus. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
