Franck D.
Après-vente
- Audi A3
- Achat vérifié le 26/10/2023
J'ai déposé mon véhicule le jeudi 26 octobre au Speedy Avenue du Général Leclerc à Antony pour une vidange, contrôle de batterie, filtres ai, filtre huile. J'ai été appelé dans la matinée pour m'indiquer qu'il fallait remettre du liquide de refroidissement car a voiture en manquait. Il m'a été indiqué que cela coûterait entre 60 et 70 euros. J'ai accepté car le liquide de refroidissement est primordial, surtout que la personne m'a dit que c'était critique (même si aucun signal est apparu les jours précédents ma visite). J'ai récupéré ma voiture le soir même et je l'ai stationné chez moi, à même pas deux kilomètres du Speedy. Dimanche, lorsque j'ai souhaité prendre ma voiture pour aller chez des amis pour une invitation, le voyant du radiateur s'est allumé avec une phrase que m'indiquait de vérifier le niveau de liquide de refroidissement. J'ai vérifié et découvert que le bocal était complètement vide. Lundi, mon épouse est retourné chez Speedy, toujours à la même adresse et on lui a répondu que cela pouvait arriver que lorsque l'on remettait du liquide, celui-ci pouvait s'échapper. A la question où, cela peut-il s'échapper, elle n'a pas eu de réponse. J'ai vraiment l'impression que l'équipe en place fait n'importe quoi. Volontairement ou par incompétence ? Aucune idée. La seule chose certaine est que je ne remettrai plus les pieds chez Speedy (mes voisins m'ont dit beaucoup de mal de celui qui est un peu plus bas dans Antony). Avoir l'impression d'être volé et d'être pris pour un idiot, n'est pas agréable. Cerise sur le gâteau, nous n'avons eu aucune excuse de la part du personnel. Sachant que lorsque je suis venu le jeudi soir , j'ai attendu presque une heure pour obtenir la facture parce que le gars n'arrivait pas à le faire, ça fait beaucoup de désagréments. Heureusement, Midas à Antony m'a toujours satisfait. J'ai souhaité redonner une chance à Speedy qui m'avait déjà déçu par le passé (et parce que c'est un moins loin et plus pratique pour se garer) mais je regrette. Adieu Speedy et au plaisir de ne plus jamais vous revoir.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
