Rongquan H.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/10/2024
Le conseil est d’apprendre à admettre vos erreurs, à les corriger et à vous excuser. Ils ont remplacé ma durite de frein au mauvais endroit, c'est-à-dire que la durite de frein dangereusement usée située au-dessus de la roue arrière droite n'a pas été remplacée. Au lieu de cela, ils ont remplacé la durite de frein intacte sous la roue arrière droite. Ensuite, je suis allé au contrôle technique, et les gens là-bas ont su en 10 secondes qu'ils avaient remplacé la durite de frein au mauvais endroit. Je suis retourné chez Speedy et leur ai demandé pourquoi ils avaient commis une erreur aussi grave. Ils ont répondu qu'ils remplaçaient habituellement la durite de frein à cet endroit et qu'ils n'avaient pas vérifié ni diagnostiqué avant de la remplacer. Si la durite de frein éclate pendant la conduite et que le véhicule ne freine pas, cela risque de provoquer des victimes. Ensuite, ils n’ont pas le courage d’admettre leurs erreurs, encore moins une attitude sincère pour les corriger. Il n’y a eu aucune excuse et ils pensent toujours avoir fait la bonne chose.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
