Antoine L.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 27/03/2024
J'ai apprécié le fait que l'agence du Bouscat puisse s'occuper de ma voiture (crevaison) dans la journée.
J'ai moins apprécié l'accueil de la jeune fille qui au dela de faire fautes de Français sur fautes (reprise ailleurs par un autre client à plusieurs reprises), doit demander systématiquement à un chef d'atelier pour entrer des éléments sur l'ordinateur, quand j'ai demandé si elle était nouvelle, non, + 6 mois !
Quand j'ai récupéré ma voiture, les 4 pneus changés et le parallélisme fait, je me suis retrouvé 5 mn après pour faire un Bordeaux/ Toulouse et je me suis rendu compte que le volant n'était pas droit !! (pour aller tout droit le volant était à 12h10) J'ai du retourner à l'agence le lendemain pour refaire le parallélisme, qui a pris 1h15 car le responsable s'occupait de 4 voitures en même temps + accueil client etc...
et je ne vous parle pas d'un monsieur qui repart fâché car il repart avec un devis de 230€ !! pour une vidange de Twingo...
bref, mitigé :-)
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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8 / 10
