Je n'ai rien à reprocher à la personne qui m'a reçu et gérer l'accueil et la réception de mon véhicule sauf que je ne suis pas satisfait et plutôt déçu de la politique commerciale de Mercédès à moins que ce soit celle du concessionnaire au sujet de réparation effectué et dont le résultat est nul.
Cela concerne la marque Smart et je ne recommanderai pas cette marque autour de moi.
Julian R. a répondu :
15/12/2021
Bonjour Fabrice N..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
