Prise en charge à 14h20 au lieu de 14h avec une personne qui s’excuse de son retard avec un café à la main. Prendre le café à du être trop long. Temps de la révision 3h30 au lieu des 2h30 annonces. Non prise en charge du leve vitré conducteur pourtant bien mentionné à la prise en charge. Donc pas réparé. Véhicule repris à 18h
Julian R. a répondu :
17/11/2023
Bonjour Patrick L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
