Loig B.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/08/2022
Bonjour,
J'ai choisi cette évaluation non pas pour l'accueil des personnels de la concession, qui état très agréable mais pour le fait que j'ai dû payer un véhicule de prêt à hauteur de 35€ pendnat que mon véhicule était immobilisé pour soucis électroniques. Je rappelle que mon véhicule date de janvier 2022 et qu'il est sous garantie.
Il m'aurait paru normal, étant donné le certain prestige de la marque et des servcices qui vont avec, de bénéficier d'un véhicule de remplacement le temps de la prise en charge de mon véhicule.
Cordialement,
Julian R. a répondu :
02/09/2022
Bonjour Loig B..,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Toulouse Automobiles. Notre équipe après-vente et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes.
Aussi, lorsque vous confiez votre véhicule à nos experts Mercedes-Benz et smart, vous pouvez bénéficier d’une solution de mobilité à un tarif préférentiel auprès de notre agence LG Rent.
Nos conseillers peuvent également vous présenter notre gamme de contrats service intégrant la mobilité lors de l’entretien de votre véhicule. Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
