Personnel très accueillant, à l'écoute.
Seul problème lors de la livraison du véhicule :
- batterie 12V chargée au minimum (donc pas d'accès pour le moment au Start & Stop ni à la mise à jour logicielle), et pourtant je roule quotidiennement avec le véhicule.
- oubli de l'activation du service Mercedes Me m'obligeant à revenir à la concession quelques heures après la livraison et à attendre que le professionnel qui s'en occupe puisse s'en charger.
Certes la concession était débordée ce jour là avec une vingtaine de livraison à effectuer ce que je comprends tout à fait.. Il est juste dommage que la livraison d'un tel véhicule se passe dans ce genre de condition..
Julian R. a répondu :
23/02/2021
Bonjour Anthony M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir laissé votre avis. Afin de toujours mieux vous satisfaire nous souhaitions connaître votre commentaire, nous avons tenter de vous joindre à deux reprises.
Nous vous invitons à contacter notre concession au 05 61 61 33 33
Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
