Bonjour,
Je trouve anormal que vous faites payer une remise à niveau de liquide (lave vitre) dans votre prestation. Ce n'est pas le coût (6.48 euros-HT) mais au prix de la révision cela est dommage et d'autre part je n'ai rien demande sur la remise a niveau. La prochaine fois quand je viendrais pour une révision dans votre centre, je regarderais le niveau du lave glace pour refaire le niveau. Et en plus de cela, je vous loue toujours une voiture de location dans votre centre.
Cdt
Julian R. a répondu :
30/07/2019
Bonjour M. POMADA,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous informons que pour chaque prestation après-vente, l’appoint de liquide lave-vitre est effectué et facturé. Si toutefois vous ne souhaitez pas bénéficier de cette prestation , vous pouvez l’indiquer lors de la prise en charge de votre véhicule par nos services.
Sachez malgré tout que vous avez bénéficier de l’offre promotionnelle en cours, à savoir : 15% de remise sur le filtre à huile.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Le service clientèle LG Toulouse Automobiles
