Je me déplace spécialement de Nice pour venir acheter une voiture chez vous. Mon vol ayant subit un retard, on m’informe que personne ne sera donc plus disponible jusqu’à 14h.
Sachant que j’ai 6h de route pour rentrer avec la voiture et que cela engendre des frais de vol, d’autouroute etc... je trouve inadmissible et absolument pas commercial de ne pas faire un effort sur la pause déjeuner et s’occuper du client à son arrivée.
Julian R. a répondu :
19/02/2020
Bonjour Corinne C.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Pouvez-vous nous en dire davantage sur les raisons de voter insatisfaction à l'adresse e-mail : admincompte@lg-toulouse.fr svp ?
Merci.
Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles