LG Toulouse

231 Route d'Albi
31200 TOULOUSE

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5	65 %	4 010 avis
4		1 070 avis
3		414 avis
2		283 avis
1		417 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Nicolas B. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 17/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 04/12/2023

Bonjour Nicolas B.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Toulouse

8 / 10

Claude M. Après-vente - Achat vérifié le 17/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 04/12/2023

Bonjour Claude M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Joelle B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 17/11/2023

prise en charge rapide de mon véhicule. Personnel souriant et à l'écoute du client.

Julian R. a répondu : 04/12/2023

Bonjour Joelle B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Christophe C. Achat véhicule neuf - Mercedes EQT - Achat vérifié le 02/11/2023

Trop compliqué a expliqué en quelques phrases …..

Julian R. a répondu : 18/12/2023

Bonjour Christophe C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse

4 / 10

Laurence O. Achat véhicule neuf - Mercedes GLA - Achat vérifié le 02/11/2023

Très satisfaite de la réactivité de M. Sébastien Chaumeil pour me trouver ce GLA dont je suis très satisfaite
Merci!

Julian R. a répondu : 04/12/2023

Bonjour Laurence O.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Toulouse

8 / 10

Gilles A. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 17/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 04/12/2023

Bonjour Gilles A..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Toulouse

4 / 10

Nathalie Et Patrick D. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 15/11/2023

Difficile d’accorder une satisfaction positive suite à la première révision. Un véhicule acheté un an plus tôt chez le même concessionnaire automobile et découvrir qu’un véhicule acheté avec 10 000 km au compteur entraîne un an plus tard après avoir roulé environ 22 000 km une très mauvaise surprise: Le prix de la révision autour de 1200 euros !! Un véhicule livré presque neuf à 10 000km présentait déjà quatre pneus non d’origine: (étonnant pour un véhicule récent).
La mauvaise surprise, c’est de devoir changer les plaquettes de freins à 35 000 km! Étonnant pour un véhicule récent de moins d’un an ! Usure prématurée ? ou préparation du véhicule à l’achat qui laisse songeur? Merci mais je n’ai pas vraiment apprécié les arguments de l’atelier : ma conduite (25 ans de véhicules neufs ou récents et jamais de soucis de plaquettes de freins …).
Un défaut dans les procédures de livraison d’un véhicule à l’achat dans cette concession? Que fait le service qualité ?

Julian R. a répondu : 11/12/2023

Bonjour Nathalie Et Patrick D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse

8 / 10

Herve L. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/10/2023

Personnel à l'écoute et cherchant à simplifier les processus admin de livraison

Julian R. a répondu : 02/12/2023

Bonjour Herve L.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Nadia Et Walid H. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/10/2023

Accueil et conseils très avisés
Le commercial est très professionnel sans être poussif. Je rajoute qu’il est poli et chaleureux. Expérience très positive

Julian R. a répondu : 02/12/2023

Bonjour Nadia Et Walid H.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Jean-francois & Marie-h?l?ne R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 15/11/2023

Prise en charge rapide du véhicule
Attente pour la remise de ma voiture dans les temps annoncés

Julian R. a répondu : 01/12/2023

Bonjour Jean-francois & Marie-h?l?ne R.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Toulouse