Trois rendez-vous pour le même problème c'est un peut trop pour une marque comme Mercedes.
Julian R. a répondu :
07/09/2023
Bonjour Fournier M..,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû prendre rendez-vous à trois reprises pour résoudre le même problème avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous allons enquêter sur la situation et faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse