Bruno C.
Après-vente
- Mercedes EQT
- Achat vérifié le 05/02/2024
Bonjour,
Tenez-vous réellement à le savoir ?
Le plus important est que mon véhicule soit utilisable à nouveau.
Quand vous êtes malade, vous vous adressez à un médecin. Là, c'est un peu la même chose et vous attendez de la part de ce spécialiste un diagnostique en rapport avec vos symptômes. Ceci étant, même les médecins se trompent parfois, cela arrive.
Alors, on va mettre ça sur le compte de l'erreur humaine possible pour tout le monde. vous avez cependant consommé votre Joker...
Très belle journée à vous et n'allez pas imaginer que cela dégrade nos relations.
Bien à vous et excellent week-end.
Bruno.
Julian R. a répondu :
11/03/2024
Bonjour Bruno C.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse