Pierre Emmanuel L.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 07/07/2019
La réparation de mon véhicule a été retardé de 15 jours faute de véhicule de prêt.
La réparation qui ne devait prendre que 3 jours en a pris 10.
Au moment de récupérer mon véhicule, je suis reparti sans car les clés avaient été perdues.
Une fois le véhicule récupéré, une pièce manquait. La pièce perdue devait m'être fournie sous quelques jours ; cela fait presque 3 semaines et je n'ai toujours rien.
Je pense que cette expérience justifie largement ma note.
Sinon les travaux de réparation ont bien été exécutés.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
L'équipe Clara Automobiles Saintes a répondu :
05/08/2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée. Clara Automobiles Saintes
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
