Nicolas F.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 20/05/2023
Bonjour , je ne suis pas satisfait xar jai déposé mon véhicule expliquant je j'allais faire des cœur le temps de l'intervention , on m'explique que de toute facon je recevrai un sms quand l'intervention sera fini , je passe devant entre deux le véhicule et toujours sur le pont , je continue mes courses et le dis je préfère pas les déranger , et que l'inter soit bien effectué , bientôt 17h ... rendez-vous à 14h30 pour un entretien intermédiaire , vidange , filtre à huile , ça commence à faire long . Je me déplace de nouveau pour savoir si mon véhicule est fini . On me dit oui , justement je ne vous voyez pas arriver , j'allais vous appeler . Pour ma part j'attendais le SMS. Bref
Je récupère ma voiture et arriver chez moi je m'aperçois que l'intervalle des entretiens on était mis à 8750 km ou 15 mois , sur ma voiture plutôt 20 000km ou 1 an , je retourne donc le lundi contrarié car je dois me dépêché pour me rendre de nouveau dans votre centre speedy après mon travail en semaine .
J explique le problème , on me répond non c'est normal c'est une programmation automatique , je rétorque donc chez speedy à bergue il mette la valise et programme un entretien à 20 000 ou 1an .
Le technicien regarde donc ... et voit que effectivement on peut l'effectuer avec la valise .... après correction j'ai repris mon véhicule .
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
