Estelle G.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 08/09/2021
J'ai emmené ma voiture le matin avec deux rétroviseurs avec une coque rouge chacun. J'ai garé ma voiture dans leur allée juste devant le bureau d'accueil. Lorsque je suis revenue chercher ma voiture elle était encore dans l'atelier avec les housses de protection. Sur le coup je n'ai pas vu le rétroviseur côté conducteur par contre en rentrant j'ai bien constaté que le rétroviseur était noir. Ce qui m'a choquée puisqu'il était rouge le matin.
Le vendeur me dit qu'une personne a pu faire l'échange, ce qui n'est pas possible car si une personne avait volé ma coque, il ne l'aurait certainement pas remplacé par une noire car d'une part cela lui aurait pris trop de temps et en plus je vois mal quelqu'un se balader avec une coque noire de rétroviseur de Dacia qui va sur la mienne.
Il est donc évident que le changement a été fait au centre.
J'en suis même à me demandé s'ils n'ont pas non plus changé mes pneus (l'embrayage serait compliqué apparemment il faut tout démonté mais on n'est plus à ça près et cela expliquerait pourquoi ma voiture qui était prévu à 8h était encore dans l'atelier avec les housses à 18h).
Bizarrement le 25 juin je fais contrôler ma voiture, elle est parfaite comme me l'a dit le vendeur. Je reviens le 8 septembre et il faut changer l'embrayage et les pneus sont très usés ?
D'ailleurs pourquoi ils ont regardé l'embrayage alors que je suis venu pour des changements de frein ?
D'autre part, j'avais un bon que je peux vous envoyé, coupon de 20€ pour 100€ d'achat. C'est bien précisé que c'est cumulable avec les promotions en cours or le vendeur a refusé de me prendre ce coupon.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
