Ernest T.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 18/07/2022
Retour de voiture avec attente de 45 minutes dans les locaux.
la prestation est lamentable et pas à la hauteur des ambitions de la marque.
Sans la bienveillance de la personne à l'accueil, qui s'est rendu compte que l'attente était exagérée, je passais encore plus de temps à attendre.
elle a du insisté plusieurs fois pour que l'on vienne me rendre les clefs du véhicule, j'ai même entendu le personne
en charge de mon véhicule agacée de cette insistance, alors que visiblement elle n'était pas surchargée. Ils étaient 3 employés au comptoir de location de voiture à discuter avec un client.
Inutile d'envoyer des sms et des mails pour indiquer que la voiture est prête si on ne la rend pas dans un délai raisonnable.
