Franck S.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 22/04/2024
Expérience amère et minable !!!
Je suis uniquement venu chez vous car ma voiture d’occasion achetée dans votre concession est censée être garantie ( achat de moins d’un an ) et on me facture un diagnostic de presque une heure ( 136€80 ) alors qu’en réalité entre le déverrouillage de la CLA et le coup de fil pour confirmation de travaux , il s’est passé exactement 24 min ( merci l’appli Mercedes me ) … pour me dire qu’il faut changer la batterie ( coût 500€ environ)
J’hésite à dire l’arnaque ou la honte , vous nous prenez pour des gens naïfs ou des vaches à lait … alors oui , ma voiture est d’occasion et n’a couté « que » 36 000 € …
Sachez que dans des petits garages tels que AED la vigie , même si vous n’êtes jamais venu , ils vous font grâce du diagnostic moteur et sans mentir aux gens
Alors dites-moi à quoi sert la garantie constructeur de 2 ans s’il faut payer ? Et ne me parlez pas des exclusions garantie merci , c’est simplement logique et commercial
Alors autant j’ai mis 10/10 à l’expérience achat , autant je mets 0/10 à l’expérience mécanique
Je ne remettrai jamais les pieds chez vous !!!!
Un fidèle et amoureux de Mercedes depuis 8 ans
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10