Service client CITROEN - DS BOURG EN BRESSE - Carten by autosphere a répondu :
11/06/2020
Bonjour Hervé T,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, cependant nous en sommes très étonnés. En effet nous remplaçons l’embrayage sur votre véhicule et avons obtenu une prise en charge exceptionnelle du constructeur alors que ce genre de pièce d’usure n’est pas couverte en garantie. Certes, vous nous avez signalé le problème plusieurs fois, mais celui-ci se produit à chaud au bout de 100kms : il était donc très compliqué de cerner la panne.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire ce que nous pouvons faire en plus pour vous satisfaire.
Cordialement, le service clients.
