Annie - Bruno B.
Après-vente
- Audi Q3
- Achat vérifié le 22/02/2020
J'ai été très bien accueillie par la personne qui a établi le devis et les gestes techniques nécessaires pour la révision de mon véhicule : informations claires et précises.
Contente également du nettoyage de la voiture offert, sans demande de ma part.
Par contre très déçue, et c'est peut dire, de me rendre compte en reprenant ma voiture vendredi soir que deux voyants étaient allumés, Start and stop également ne fonctionnant pas alors que ma voiture avait été déposée le matin sans aucun problème signalé ni voyant allumé.
Communication tel le samedi matin, personne ne peut rien pour moi jusqu'à lundi.
Je dois donc retourner à la concession dès que possible.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
24/02/2020
Cher(e) Client, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience client dans nos locaux. Votre avis compte pour nous et aide à améliorer la qualité de nos services au quotidien. Nous prenons bien en compte votre remarque au sujet des problèmes évoqués sur votre véhicule et esperons que ces derniers seront résolus rapidement. Toute l’équipe Audi Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée.
