Audi Lille - Premium Metropole

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	62 %	3 315 avis
4		723 avis
3		186 avis
2		114 avis
1		147 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Actea N. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 18/11/2024

Excellent accueil sur site par les équipes. En revanche, la prise de rendez-vous sur l'application MyAudi ne semble pas fonctionner.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 02/12/2024

Bonjour Actea,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires positifs concernant l'accueil de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous prenons également note de votre retour concernant l'application MyAudi et allons transmettre ce problème à notre équipe technique afin d'améliorer son fonctionnement. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour la prise de rendez-vous.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession Audi Lille - Premium Metropole !

10 / 10

Corinne L. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 29/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 29/11/2024

Cher(e) Corinne L.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Reynald F. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 18/11/2024

Très bien accueilli à la concession,
Accueil chaleureux et professionnel de la part des personnes à qui j’ai eu à faire , notamment Anne

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 02/12/2024

Bonjour Monsieur Reynald F.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et professionnel, notamment de la part d'Anne. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jérôme G. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 29/10/2024

Problème très bien réglé

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 02/12/2024

Bonjour Monsieur Jérôme G.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou question.

Bien cordialement,
L'équipe de la concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Plateau Tech - Fleet Solution V. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 18/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 29/11/2024

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Audi Lille - Premium Metropole. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Audi Lille - Premium Metropole.

10 / 10

Tanguy V. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 15/11/2024

Rdv avec monsieur MARIAGE au top !!
Voiture fait dans la matinée (pneu plaquettes et disque )
Voiture de remplacement nickel !
Travail propre et soigné

RIEN À DIRE !!!

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 28/11/2024

Bonjour Monsieur Tanguy V.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Monsieur Mariage ainsi que le service fourni ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir un niveau de qualité élevé. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles !

L'équipe de Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jean B. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 15/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 27/11/2024

Cher(e) Jean B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Karima D. Après-vente - Achat vérifié le 15/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 27/11/2024

Cher(e) Karima D.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Didier M. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 15/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 27/11/2024

Cher(e) Didier M.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

6 / 10

Dominique R. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 07/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 27/11/2024

Cher(e) Dominique R., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent passage en concession. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. De ce fait, n'hésitez pas à nous transmettre à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr ce qui vous aurait permis d'être totalement satisfait de nos services. Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.