Mathias M.
Après-vente
- Jeep Renegade
- Achat vérifié le 25/11/2021
Globalement la prestation n´est pas mauvaise, notamment car le personnel est plutôt serviable mais quatre choses ont été désagréables :
- J´ai attendu longuement seul dans l´accueil, à chaque fois, il n´y avait personne, le personnel étant dans le garage.
- J´avais demandé un devis révision constructeur 60.000 qui s´est révélé incomplet, on m´a rappelé dans la journée pour me dire qu´on avait "oublié" les bougies dans le devis : 100 euros de plus.
- Enfin, on m´a envoyé un mail dans la journée en demandant de rappeler le standard, ce que j´ai fait : le standardiste n´a pas su me dire pourquoi on m´avait demandé de rappeler mais a proposé de se renseigner. Deux heures plus tard, Speedy Saint Louis m´a rappelé en me demandant "que puis je faire pour vous ?". C´était drôle, d´autant plus que Saint Louis est en Alsace et j´habite en PACA :)
- Globalement, on ne sait pas trop ce qui a été vérifié et fait sur la voiture : j´aurais aimé avoir une liste des points de controle avec des checks.
Bref, pas très pro j´ai trouvé, assez déçu .
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Propreté des lieux
-
10 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
