Jean-marc S.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/10/2021
Accueil sur place déplorable.
Rdv avec mr Pereira qui était déjà avec une cliente, et qui m'a dit que je devais attendre le temps nécessaire, que ça pouvait durer longtemps. Heureusement, un des collègues, beaucoup plus aimable et efficace s'est occupé de la prise en charge de mon véhicule, que je devais apporter, suite à un rappel qualité, cela a pris 5 mn.
L'équipe Como Bondy a répondu :
18/10/2021
Monsieur et Cher Client,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Croyez bien que nous regrettons la situation qui vous a amené à nous faire part de votre insatisfaction concernant le manque d’accueil de notre établissement.
La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Vos remarques nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas.
Soyez sûr que le meilleur accueil vous sera réservé lors de votre prochain passage dans notre établissement. cdt bmoriau
