Devis établi de réparations ne correspondant pas à la panne
L'équipe Como Bondy a répondu :
19/03/2021
Cher Monsieur,
Nous accusons réception de votre commentaire où vous nous faites part de votre incompréhension quant à remplacer les éléments sur votre Mercedes-Benz .
Nous prenons note de votre ressenti.
En tant que professionnel de l’automobile nous nous devons de vous conseiller dans le choix des réparations à effectuer sur votre véhicule. Or, lors du contrôle réalisé sur votre véhicule par nos ateliers, l’état d'usure justifiant des éléments notifiés dans le devis . Nous vous rappelons que ce devis tient compte de l’âge et du kilométrage de votre véhicule et que , en tant que représentant de la marque Mercedes nous avons l'obligation lors d'une réparation de la garantir celle-ci deux ans pieces et main d'œuvre. Malgré le désir que nous aurions à vous satisfaire, nous ne pourrons vous faire de meilleures propositions dans le cadre de notre obligation de résultat et de garanti.
Vous assurant de notre probité, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
