Guy L.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 21/10/2021
Bonjour,
En général quand j'apporte ma voiture c'est pour une révision, et cela c'est toujours très bien passé, mais la dernière expérience à refroidi mes ardeurs , ma voiture à rencontrée un problème de climatisation du à une sonde qui se trouve au plafonnier, ce dernier a été changé sauf qu'à la base le plafonnier de mon véhicule avait un rongement pour les lunettes, et le nouveau qui a été mis en place n'en n'a pas.
Après réclamation on m'a gentiment fait savoir qu'il y en avait plus du même model car cela ne se faisait plus.
ok, je l'entends mais aucun geste commercial de mon garage et encore moins de Mercedes France qui a suivi le dossier.
Donc voilà dans quel état d'esprit je me trouve actuellement, je suis vraiment déçu car nous sommes quand même chez Mercedes-Benz.
Cordialement.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
7 / 10
-
Restitution
-
7 / 10
